Politica de envios y Devoluciones

El plazo para realizar reclamaciones por garantía es de 30 días calendario contados a partir de la entrega del producto.
El plazo para devolver productos por retracto es 5 días hábiles después de la entrega del producto.
Para ejercer el derecho de retracto los artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original.

HADA Cosmetic se reserva el derecho de aceptar los cambios, las devoluciones y los reembolsos después de analizar el cumplimiento de los requisitos en cada caso.

• Solo se aceptan cambios por el mismo producto, el mismo color, el mismo tono cuando aplica según las políticas definidas en este procedimiento.
• HADA Cosmetic se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando el defecto provenga :
  • Fuerza mayor o caso fortuito
  • El hecho de un tercero
  • El uso indebido del bien por parte del consumidor
  • Que el consumidor no atendió las instrucciones de uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía, cuando este haya sido suministrado y cumpla con los criterios de idoneidad aplicables.
• En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tarde, debes comunicarte con la línea servicio al cliente. No aceptamos paquetes contra entrega.